Zigbuy Versandinformationen
Bei Zigbuy legen wir Wert auf eine effiziente und transparente Lieferung Ihrer Bestellungen. Bitte beachten Sie die untenstehenden Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und Abläufen.
Liefergebiete
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Bestellungen ab einem Warenwert von 49 € liefern wir kostenfrei. Für Bestellungen unter 49 € berechnen wir Versandkosten von 4,99 €.
Versandoptionen
Die meisten Produkte werden aus unserem Lager in Polen versandt. Verfügbare Versandoptionen für Ihre Bestellung werden während des Checkouts angezeigt. Wir nutzen DHL für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands.
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte direkt über Dropshipping von unseren Lieferanten oder Partnern geliefert werden, in diesem Fall können andere Dienstleister zum Einsatz kommen.
Versand- und Lieferzeiten
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung (oft noch am selben oder am nächsten Tag). Die Lieferzeit nach dem Versand beträgt ca. 2 Werktage.
Lieferung von Schwer- oder Sperrgut
Für besonders schwere oder sperrige Artikel wird die Lieferung über ein spezialisiertes Transportunternehmen direkt an Ihren Wunschort arrangiert. Das Transportunternehmen wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie telefonisch nicht erreichbar sein, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, sich zur Terminabsprache zu melden.
Umgang mit Transportschäden
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten, und setzen auf einwandfreie Produkte. Sollte Ihr Produkt jedoch während des Transports beschädigt werden, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können uns schnell und unkompliziert über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an support@zigbuy.de erreichen. Um Ihr Anliegen zu beschleunigen, helfen uns die folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos des Schadens und der Verpackung
- Adresse, an der das Paket abgeholt werden kann (falls erforderlich)
- Verfügbare Wochentage zur Abholung
Sobald wir Ihre Meldung erhalten, arbeiten wir mit dem Zustelldienst zusammen, um den Vorfall zu klären, und informieren Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte.
Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@zigbuy.de oder rufen Sie uns an unter +48 534576328 (Montag bis Freitag 9:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 17:00 Uhr; es gelten die üblichen Gebühren Ihres Anbieters).
Vielen Dank, dass Sie Zigbuy gewählt haben!