Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinie

Gültig ab: 01.12.2024

Bei Zigbuy (nachfolgend "wir", "uns" oder "unser") nehmen wir den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese Daten verwenden und schützen und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen in Deutschland, Polen und der EU.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Nextedge Technology Sp. z o.o.
Adresse: Malopolska 102H, 42-218 Czestochowa, Polen
NIP: 57329 55681
KRS: 0001123620
USt-IdNr.: 5732955681

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter support@zigbuy.de.

2. Erfasste personenbezogene Daten

Wir erfassen die folgenden Arten von personenbezogenen Daten zu den unten beschriebenen Zwecken:

  • Kontaktdaten: Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer, wenn Sie mit uns in Kontakt treten.
  • Bestelldaten: Angaben zu Ihren Käufen, einschließlich Produktdetails, Zahlungsinformationen und Rechnungs-/Versandadressen.
  • Technische Informationen: Informationen wie IP-Adressen, Browsertypen, Gerätekennungen und Interaktionsdaten, die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
  • Kundensupport-Informationen: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport angeben, einschließlich Korrespondenz und Problemdetails.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und gemäß den gesetzlichen Grundlagen der DSGVO:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, Verwaltung von Rückgaben und Bereitstellung von Kundensupport.
  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für Buchhaltung und die Einhaltung steuerlicher und anderer gesetzlicher Vorschriften.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Dienste, Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und Analyse von Nutzungsmustern.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für das Versenden von Marketingkommunikation, wenn Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns unter support@zigbuy.de widerrufen.

4. Datenweitergabe und -übermittlung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist und im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgt:

  • Dienstleister: Wir nutzen Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, IT-Unterstützung und Analysen. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.
  • Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um unsere Rechte zu schützen.
  • Internationale Übermittlungen: Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Sicherheitsvorkehrungen gemäß der DSGVO.

5. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Datentyp:

  • Bestelldaten: Speicherung für 7 Jahre für steuerliche und rechtliche Zwecke.
  • Kundensupport-Daten: Aufbewahrung für bis zu 2 Jahre zur Unterstützung bei weiteren Anfragen.
  • Technische Daten: Speicherung in aggregierter Form für Analysezwecke, sofern keine rechtliche Aufbewahrung erforderlich ist.

6. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Bestätigung darüber erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung der Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsverpflichtungen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format und Übertragung an einen anderen Verantwortlichen.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@zigbuy.de. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören sichere Server, Verschlüsselung und beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, sind Sicherheitsmaßnahmen nicht unfehlbar und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Weitere Informationen über die Arten der verwendeten Cookies, die Zwecke und die Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Gültig ab" oben in dieser Erklärung zeigt an, wann die Erklärung zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und wir werden Ihre Zustimmung einholen, sofern dies erforderlich ist.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

In Deutschland können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden.

Vielen Dank, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen haben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@zigbuy.de.